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            線上經濟拉動生活服務業就業 服務員從業者愈發年輕化

            2022-10-21 09:48:41來源:國際商報

            在后疫情時代,一些基礎服務領域出現就業供需雙增的火爆局面,在全國各地受疫情多點散發的影響下,居民零售和互聯網銷售服務領域受線下部分影響,總人才供需增速放緩,但線上經濟的發展使得物流快遞服務領域招聘需求激增。中國連鎖經營協會聯合58同城招聘研究院近日共同發布的《中國生活服務業就業指數報告(2022)》顯示,與2020年相比,物流快遞服務、住宿餐飲服務占比仍居2021年生活服務業招聘及求職需求前兩位,居民出行服務超越居民零售和互聯網銷售服務排名第三。

            搬運工、客運司機、保姆成重點緊缺職位

            報告顯示,生活服務業就業景氣度不斷攀升,2021年就業指數呈上升趨勢,2021年二季度就業指數達到9.4,為近三年來最大,招工缺口明顯;整體就業景氣度提高,生活服務業招聘需求旺盛。

            從生活服務業各子領域情況來看,物流快遞、居民出行、居民和家庭、居民零售和互聯網銷售、住宿餐飲5大服務領域供需兩旺,缺工緊迫度相對較高。而養老服務業作為中國社會民生發展的重要環節,雖受疫情影響行業發展速度與規模增長處于緩慢起步階段,但市場潛力巨大。

            從招聘需求看,物流快遞服務、居民出行服務等領域招聘活躍度高,拉動就業需求上漲;同時用工難問題仍在,并于特殊時期呈現出新特征。一方面,求職者占比較大的餐飲等線下實體,市場短時期內按需分配下形成的新的供需平衡需要時間來讓求職者消化;另一方面,受政策封控、市場行情與返鄉后的流動問題影響,2021年第四季度就業指數進一步提升,年末、年初的季節性缺工問題持續,對招聘與就業市場提出新的挑戰。

            從具體崗位來看,裝卸/搬運工、客運司機、保姆等是生活服務業各子領域的重點緊缺職位。這說明隨著疫情的逐步穩定,民眾的補償性消費激增,從各子領域的招聘與就業形勢來看,從事基層工作的一線員工最為緊缺。

            進一步挑選生活服務業中的15個典型職位觀察發現,2021年裝卸/搬運工、物流專員/助理、快遞員、分揀員等職位就業指數最大,用工最緊缺,位居前四位。

            在求職者偏好城市上,2021年全國生活服務業求職活躍城市前十位分別為北京、成都、深圳、廣州、重慶、上海、長沙、杭州、武漢、鄭州。與2020年相比,北京上升一位,躍居第一。

            從招聘需求上看,全國生活服務業招聘活躍城市前十位分別為成都、重慶、東莞、北京、廣州、深圳、溫州、上海、武漢、廊坊。

            服務員從業者愈發年輕化

            報告顯示,2021年生活服務業細分領域招聘及求職需求也存在一定差異。物流快遞服務領域整體就業指數偏高。其中,物流專員/助理、裝卸/搬運工、倉庫管理員、分揀員及快遞員等招聘需求較旺盛;而貨運司機、快遞員、倉庫管理員、分揀員及物流專員/助理求職需求活躍,尤其是薪資偏高、工作時間相對靈活的貨運司機,占比約四成。

            住宿餐飲服務領域就業指數均低于生活服務業藍領就業指數。重點職位中,餐廳服務員、送餐員的招聘需求日益旺盛。但由于近年來快遞員、網約車司機等新職業的興起,相當一部分求職者從住宿餐飲服務領域流出,進而加劇了缺工情況的出現。其中,服務員職位愈發年輕化,近九成為35歲以下的年輕求職者,且比重比2020年上升約7個百分點。

            在居民出行服務領域,供需存在一定錯位,就業指數持續走高。商務司機招聘需求最旺盛,占比近四成。同時,疫情防控常態化政策下公交/地鐵等安檢更嚴,所需人員有所增加,公交/地鐵類招聘需求提升較快,其中,客運司機占比增幅高達10%,列車乘務占比提升2%,但求職需求的增幅相對滯后,拉升了就業指數。

            在居民零售和互聯網零售服務領域,店員/營業員位居該領域招聘及求職需求首位,但在招聘需求同比上升18%的同時,求職需求同比下降了17%,供需差異呈擴大趨勢,就業指數由0.84上升為1.2。理貨員/陳列員、促銷/導購員的供需差距也在擴大,且求職需求的降幅遠遠超過招聘需求的增幅,招工壓力增大。而視頻主播作為新興職位,延續2020年以來供需兩旺的趨勢,就業指數相對平穩。

            自2020年三季度開始,居民和家庭服務業招聘需求同比呈上升趨勢,并一直持續至2021年二季度。隨著居民生活水平提升,家庭對于嬰幼兒的照料更為精細,對月嫂、保姆、育嬰師/保育員的需求日趨旺盛,同時由于對綜合技能、人員素質等要求高,且需要一定培訓/培養周期,相關人才供給依舊無法滿足需求,供需缺口較大,直接拉高了就業指數。(記者 閻 密)

            標簽: 物流快遞服務 物流快遞招聘需求 線上經濟 生活服務業就業

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